TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA 

1. Información general

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la compra de los productos cosméticos ofrecidos a través del sitio web www.beautymanners.com (en adelante, el "Sitio Web").

El Sitio Web es propiedad de:

• Titular: Beauty Manners
• Domicilio: Calle Francisco Rodriguez Otero 6 A Coruña, España
• Correo Electrónico: info@beautymanners.com

La compra de cualquier producto a través de este Sitio Web implica la aceptación expresa y sin reservas de todas y cada una de las presentes condiciones.

2. Productos y Precios

• Características: Las características, ingredientes (INCI) y modo de empleo de los productos cosméticos se detallan en la ficha de cada artículo. Los colores o empaques reales pueden variar ligeramente respecto a las imágenes mostradas en la pantalla.
• Precios: Todos los precios se muestran en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España.
• Gastos de envío: Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se calcularán y mostrarán claramente antes de finalizar el pago, dependiendo del destino (España o resto de Europa).

3. Proceso de Compra y Pago

Para realizar un pedido, el cliente deberá seguir el proceso de compra online de Shopify. Al finalizar, recibirá un correo electrónico automático confirmando la recepción de su pedido.

El pago se realizará a través de las pasarelas seguras autorizadas en la web (Shopify Payments, tarjetas de crédito/débito o los métodos disponibles en el checkout). Los datos bancarios se transmiten de forma encriptada y segura.

4. Envíos y Entrega

• Ámbito de entrega: Se realizan envíos a España y a la Unión Europea
• Plazos de entrega: Los plazos de entrega estimados son de 6 a 8 días laborables. Estos plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas al titular.

5. Derecho de Desistimiento (Devoluciones)

De acuerdo con la normativa de la Unión Europea, el cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación.

⚠️ Excepción muy importante para Cosmética:

Conforme al artículo 103.e) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable a productos desprecintados tras la entrega por motivos de higiene o salud.

• Condición para la devolución: Para que el reembolso sea aceptado, el producto cosmético debe devolverse en su embalaje original, completamente cerrado, precintado y sin signos de haber sido abierto o utilizado.
• Costes: Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto enviado sea defectuoso o incorrecto.
• Cómo solicitarlo: El cliente debe contactar a info@beautymanners.com dentro del plazo indicado para recibir las instrucciones de devolución.

6. Garantías y Reclamaciones

Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad según la normativa europea vigente. En caso de recibir un producto defectuoso o dañado durante el transporte, el cliente deberá comunicarlo en un plazo de 24/48 horas desde la recepción a nuestro email de contacto, aportando fotografías del estado del producto para gestionar su reposición o reembolso sin coste.

7. Responsabilidad del Uso del Producto

El cliente es responsable de leer el listado de ingredientes (INCI) y las advertencias de uso provistas en cada producto antes de su aplicación para evitar posibles reacciones alérgicas o intolerancias. El titular no se hace responsable de un uso inadecuado o contrario a las indicaciones del fabricante.

8. Legislación y Resolución de Conflictos

Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de cualquier conflicto o discrepancia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.

Asimismo, de conformidad con el Reglamento (UE) nº 524/2013, recordamos la existencia de la plataforma de la Unión Europea para la resolución de litigios en línea, accesible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr.